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新潟県 妙高高原 源泉掛け流し天然温泉 赤倉観光ホテル --

新潟県 妙高高原 源泉掛け流し天然温泉 赤倉観光ホテル 赤倉観光リゾートスキー場敷地内

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よくある質問

ご宿泊予約、チェックイン、お荷物について

無休ですが、メンテナンスのため、年1回程度、数日間休館する場合がございます。
例年12月上旬に休館いたしますが、変更になる場合もございます。詳しくはお問合せください。
【お問合せ TEL 0255-87-2501 E-mail front@akhjapan.com
1年先までのご予約を承っております。
例えば、4月1日のご予約の場合は、1年前の4月1日9:00から承っております。
キャンセル料は、7日前から発生いたします。キャンセル料は下記のとおりです。
■ご宿泊予定日の7日〜4日前:10%
■ご宿泊予定日の3日〜2日前:30%
■ご宿泊予定日の前日:50%
■ご宿泊予定日当日:80%
■無連絡キャンセル:100%
※ご宿泊プラン料金に対しての割合です。
※ご宿泊プランによっては異なる場合がございますので、各プランのキャンセル規定をご確認ください。
※15名様以上でご予約の場合は、別途キャンセル規定がございます。詳しくはお問合せください。
【お問合せ TEL 0255-87-2501 E-mail front@akhjapan.com
承っております。なお、ご予約状況やご宿泊プランによっては変更できない場合がございます。
当日まで承っております。なお、ご予約状況やご宿泊プランによっては変更できない場合がございます。
また、人数の変更によってご宿泊料金が変わる場合や、お部屋数が減ることによりキャンセル料が発生する場合がございますので、ご了承ください。
チェックインは15:00から、チェックアウトは12:00までです。
なお、ご宿泊プランによってはお時間が異なる場合がございますので、各プランの案内をご確認ください。
制限はございませんが、22:00を過ぎる場合にはご連絡いただきますようお願いいたします。
事前のご予約は承っておりませんが、当日の状況によってはご利用いただけます。
ご利用の際は、下記の追加料金をいただいております。
【アーリーチェックイン追加料金(1室あたり)】
12:00以降:3,000円(税別) ※1時間早まるごとに、1,000円(税別)
事前のご予約は承っておりませんが、当日の状況によってはご利用いただけます。
ご利用の際は、下記の追加料金をいただいております。
【オーバーステイ追加料金(1室あたり)】
13:00まで:本館客室2,000円(税別)、露天風呂付客室3,000円(税別)
※13:00以降は、全客室1時間ごとに、2,000円(税別)
※16:00以降は、1泊分のご宿泊料金をいただいております。
承っております。料金など、詳しくはお問合せください。
【お問合せ TEL 0255-87-2501 E-mail front@akhjapan.com
恐れ入りますが、ペットのご宿泊は承っておりません。また、ペットとご一緒の館内への立入りもお断りしております。
なお、本館1階カフェテラスの屋外席のみ、ペットと一緒にご利用いただけますので、日帰りでの喫茶はご利用いただけます。
承っております。発送伝票に「ご宿泊日・ご宿泊者様名」をご記入の上、お送りください。
【送付先 〒949-2102 新潟県妙高市田切216 TEL 0255-87-2501 赤倉観光ホテル フロント宛】
フロントにて承っております。
お部屋では、お持ちいただいたものをお召しあがりいただけます。なお、お部屋以外での飲食はご遠慮ください。
また、ワイン等のお酒のレストランへの持込みをご希望の場合は、1本につき、4,000円(税別)の持込み料をいただいております。
できる限りお手伝いいたします。
ケーキ(2,000円〜(税別))や花束(3,500円〜(税別))の手配を承っております。事前にお電話やメールにてご予約、お問合せください。
【ご予約・お問合せ TEL 0255-87-2501 E-mail front@akhjapan.com
お部屋に金庫をご用意しておりますのでご利用ください。また、フロントでもお預かりいたします。
お電話やメールにてお問合せください。お品物は着払いにてご送付させていただきます。
【お問合せ TEL 0255-87-2501 E-mail front@akhjapan.com

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お支払いについて

現金、クレジットカード、銀行振込(事前のみ)でのお支払いを承っております。
また、オンラインカード決済がご利用いただける予約サイトもございます。
VISA、JCB、Diners Club、Mastercard、AMEXなどのクレジットカードをご利用いただけます。その他のクレジットカードにつきましては、お問合せください。
【お問合せ TEL 0255-87-2501 E-mail front@akhjapan.com
JTBギフトシリーズの「ナイスギフト」のみご利用いただけます。その他のギフト券は承っておりません。
事前に銀行振込にてお支払いいただけます。また、ご滞在中はフロントにて承っております。
チェックアウト後のお振込みは承っておりません。請求書でのお支払いは事前振込のみ承っております。
承っております。なお、ご対応にお時間がかかる場合がございますので、事前にご連絡いただくか、お時間に余裕を持ってフロントへお越しいただけますようお願いいたします。
入湯税は、1名様1泊につき、150円かかります。12歳未満のお子様は免除されております。
宿泊税はございません。
承っております。チェックイン時にお申し付けください。

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アクセス、周辺情報について

屋外駐車場(76台)がございます。ご利用は無料です。ご予約なしでご利用いただけます。
車種、高さ、大きさ等の制限はございません。なお、屋根のある駐車スペースはございません。
例年12月上旬〜3月下旬頃までは、スタッドレスタイヤ、またはタイヤチェーンが必要です。なお、11月や4月〜5月上旬にも稀に降雪がございます。
フロントにて承っております。
最寄駅は妙高高原駅です。「しなの鉄道 北しなの線」と「えちごトキめき鉄道 妙高はねうまライン」が乗り入れております。
妙高高原駅からホテルまで、ご予約制の無料送迎バスを運行しております。所要時間は約10分です。
ご予約はお電話にて承っております。 出発時間の30分前までご予約いただけます。
【ご予約・お問合せ TEL 0255-87-2501】
※シャトルバスは列車の時刻に合わせて運行しております。下記URLより運行時刻をご確認いただけます。
http://www.akr-hotel.com/access/index.html
フロントにて手配を承っております。
なお、常駐しておりませんので、すぐに手配できる場合でも15分ほどお時間がかかります。また、台数が少ないため事前のご予約をおすすめいたします。
フロントにご用意しております。
ホテルからお車で10分ほどの場所に、セブンイレブンがございます。ホテル周辺にその他のコンビニはございません。
■セブンイレブン 妙高高原店
住所:新潟県妙高市大字毛祝坂91-1 TEL:0255-86-4937
ホテルからお車で10分ほどの場所に、新潟県立妙高病院がございます。病院をご利用の際は、お手伝いいたしますので、お気軽にスタッフへお声がけください。
■新潟県立妙高病院
住所:新潟県妙高市大字田口147-1 TEL:0255-86-2003
http://www.myoukou-hsp.gr.jp/
時期にもよりますが、気温は平地と比べて、3〜5℃ほど低めです。
また、朝晩は日中との気温差が大きいため、気温が下がります。念のため、温かい服装のご用意をおすすめしております。
年によっても多少異なりますが、ホテル周辺では10月中旬から11月上旬が見頃となります。
ホテル周辺は標高差がございますので、紅葉は比較的長い期間お楽しみいただけます。

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温泉について

「SPA & SUITE棟」に赤倉温泉源泉かけ流しの大浴場がございます。露天風呂、内風呂、サウナがございます。
【ご利用時間 6:00〜24:00(サウナは7:30〜22:00)】
※24:00以降は毎日、温泉の入替と浴槽の清掃を行っておりますので、ご利用いただけません。
温泉入浴のみのご利用は承っておりませんが、お食事と温泉入浴がセットになった日帰りプランをご用意しております。
※詳しくは下記URLをご覧ください。
http://www.akr-hotel.com/plan/plan_higaeri.html
ご利用いただけます。お荷物はフロントにてお預かりいたします。
男女それぞれの大浴場に内風呂と露天風呂が、1つずつございます。
また、男女ともにドライサウナがございます。女性のみミストサウナがございます。
【ご利用時間 6:00〜24:00(サウナは7:30〜22:00)】 ※大浴場は男女各1つとなります。
泉質は、カルシウム・マグネシウム・ナトリウム-硫酸塩・炭酸水素塩温泉です。湯冷めしにくく、切り傷や美肌に特に効能があるといわれる温泉です。
フェイスタオルとバスタオルをご用意しております。
大浴場には下記のアメニティをご用意しております。
■ボディソープ、シャンプー、トリートメント
■メイク落とし(女性のみ)、洗顔料、化粧水、乳液、シェイビングフォーム(男性のみ)、ヘアスタイリングローション(男性のみ)、スカルプケアローション(男性のみ)
ご利用いただけます。
なお、床が滑りやすい場合がございますので、お気をつけてご利用ください。
タトゥー、刺青のある方の大浴場のご利用はお断りしております。
温泉露天風呂付客室や貸切風呂(「家族浴室」)をご利用ください。
本館に貸切風呂(「家族浴室」)がございます。ご利用は無料です。大浴場と同じく源泉かけ流しの温泉ですが、景色はご覧いただけませんのでご了承ください。
【ご利用時間 6:00〜24:00(1回50分)】
ご来館前のご予約はお電話やメールにて承っております。ご来館後は「家族浴室」入口前の予約表に記入してご予約ください。
【ご予約・お問合せ TEL 0255-87-2501 E-mail front@akhjapan.com

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お食事、レストランについて

各レストランのご朝食は7:00〜9:00(L.O.)です。前日21:00までのご予約制です。
ご朝食は洋食(アメリカンブレックファーストまたはヘルシーブレックファースト)、和食(和定食)よりお選びいただけます。
洋食のみアラカルトメニューもご用意しております。
各レストランのご夕食は18:00〜21:00(L.O.)です。当日16:00までのご予約制です。
なお、当日のお申込みはご希望に添えない場合がございますので、ご宿泊予約の際にご希望をお申し付けください。
承っております。なお、ご予約状況によってはご希望に添えない場合がございます。
ご夕食は、フランス料理コース、洋食創作料理コース、日本料理(懐石料理、しゃぶしゃぶ、すき焼き、寿し懐石(*))よりお選びいただけます。
(*)寿し懐石は、追加料金4,000円(税別)を頂戴いたします。
なお、ご宿泊プランによってはお選びいただけない場合がございます。
※詳しくは下記URLをご覧ください。
http://www.akr-hotel.com/restaurant/index.html
洋食レストランでは、アラカルトメニューより追加注文を承っております。日本料理レストランでは、しゃぶしゃぶ、すき焼きにつきましてはお肉の追加注文を承っております。
また、フランス料理コース、洋食創作料理コース、懐石料理のアップグレードメニュー(追加料金3,000円(税別))をご用意しております。なお、アップグレードメニューは当日16:00までのご予約制です。
できる限りご対応いたしますが、ご宿泊間際になりますとご対応できない場合がございますので、事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
なお、メニュー内容は各レストランのおまかせとなりますのでご了承ください。
洋食レストランでは、ランチコースやアラカルトメニューをご用意しております。
【ご利用時間 12:00〜13:30(L.O.) ※ご予約をおすすめいたします】
※詳しくは下記URLをご覧ください。
http://www.akr-hotel.com/restaurant/
日帰りで各レストランをご利用いただけます。
【洋食レストラン ご利用時間】
ご朝食 7:00〜9:00(L.O.)  ※前日21:00までのご予約制です。
ご昼食 12:00〜13:30(L.O.) ※ご予約をおすすめいたします。
ご夕食 18:00〜21:00(L.O.) ※当日16:00までのご予約制です。
【日本料理レストラン ご利用時間】
ご朝食 7:00〜9:00(L.O.)  ※前日21:00までのご予約制です。
ご夕食 18:00〜21:00(L.O.) ※当日16:00までのご予約制です。
※洋食、日本料理ともに、ご朝食とご夕食につきましては、ご宿泊のお客様のお席を優先して確保しておりますので、週末や祝日、繁忙期などはご利用いただけない場合がございます。
お部屋でのお食事のご提供は承っておりません。
恐れ入りますが、ご用意しておりません。
「SPA & SUITE棟」にバーがございます。
ご夕食の前には、ご宿泊者様限定のハッピーアワー(17:00〜19:30)として、特別価格でお飲み物をご用意しております。
【営業時間 17:00〜22:30(L.O.)】 ※19:00以降は、18歳未満のお客様のご利用をお断りしております。
全レストランおよび施設内(テラスなどの屋外も含む)は、すべて禁煙です。
なお、「プレミアム棟」のレストラン「アクア グリル ダイニング」前に喫煙所がございます。

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客室、アメニティ、備品について

「野尻湖側」が眺望の良いお部屋です。
「妙高山側」は眺望が劣りますが、宿泊料金がお安くなります。
※詳しくは下記URLをご覧ください。
http://www.akr-hotel.com/stay/index.html
ほとんどのお部屋はお風呂付ですが、和室やシングルルームには、お風呂無しやシャワーブースのみのお部屋もございます。詳しくはお問合せください。
【お問合せ TEL 0255-87-2501 E-mail front@akhjapan.com
露天風呂付客室のお風呂のみ温泉(赤倉温泉源泉かけ流し)です。その他のお部屋は温泉ではございません。
「プレミアム棟」と「SPA & SUITE棟」に温泉露天風呂付のお部屋がございます。
ほとんどのお部屋はベッドがある洋室です。詳しくはお問合せください。
【お問合せ TEL 0255-87-2501 E-mail front@akhjapan.com
ご夕食の間に敷かせていただきます。お時間のご希望がございましたら、フロントへお申し付けください。
全客室および施設内(テラスなどの屋外も含む)は、すべて禁煙です。
なお、「プレミアム棟」に喫煙所がございます。
1部屋につき、2つご用意しております。
お部屋にご用意しております主な備品とアメニティは下記のとおりです。
■テレビ、DVDプレーヤー(*)、冷蔵庫、ヘアドライヤー、電気ケトル、加湿器
■浴衣、着物、スリッパ、フェイスタオル、バスタオル
■パジャマ(露天風呂付客室のみ)
■ボディソープ、シャンプー、トリートメント
■クラランスの化粧落とし・洗顔料・化粧水・保湿クリーム(女性のみ)
■歯ブラシ、ハミガキ、ヘアブラシ、くし、シャワーキャップ、ヘアネット、綿棒、かみそり、シェイビングクリーム、アフターシェイブローション
■ドリップコーヒー、日本茶ティーバッグ
(*)プレミアム棟の露天風呂付客室には、ブルーレイプレーヤーをご用意しております。
フェイスタオル、バスタオルともに無料で追加をお持ちいたします。ご利用の際は、フロントへお申し付けください。
女性のみ、お部屋にクラランスのメイク落とし・洗顔料・化粧水・保湿クリームをご用意しております。
また、女性の温泉大浴場には、松山油脂のメイク落とし・洗顔料・化粧水・乳液をご用意しております。
※化粧品のブランドは変更になる場合がございますのでご了承ください。
お部屋には浴衣と、浴衣の上に羽織る着物(女性用は上下2部式)をご用意しております。
浴衣は小・中・大・特大の4サイズをご用意しております。
■小:身長145cm〜150cm
■中:身長150cm〜160cm
■大:身長160cm〜170cm
■特大:身長170cm〜180cm
※お子様用の浴衣や館内着はご用意しておりません。
お部屋に備付けの浴衣や着物で館内をご利用いただけますが、洋食レストランのご利用時はご遠慮ください。なお、日本料理レストラン、アクアバー、カフェテラスは浴衣の上にお部屋に備付けの着物をご着用いただいて、ご利用いただけます。
また、部屋に備付けのスリッパで館内すべてご利用いただけます。
全客室およびホテル館内では、Wi-Fi(無料)をご利用いただけます(館内の一部を除く)
なお、お部屋のWi-Fiの電波が弱い場合には、フロントにてWi-Fiルーターを貸出(無料)しております。
また、お部屋には有線LANとケーブルもご用意しております。
※接続設定はお客様自身でお願いしております。
お部屋の水道水は、妙高山の湧水を使用しておりますのでお飲みいただけます。また、お部屋の冷蔵庫にはミネラルウォーターをご用意(有料)しております。
ご用意しております。 なお、冷蔵庫には、缶ビール、ワイン、コーラ、お茶、スポーツドリンク、ミネラルウォーターなどのお飲み物(有料)をご用意しております。
ご用意しております。なお、プレミアム棟の露天風呂付客室には、ブルーレイプレーヤーをご用意しております。
また、フロントにて各種DVDを貸出(無料)しております。
ご用意しております。
恐れ入りますが、ご用意しておりません。

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貸出備品、館内施設について

エレベーターやスロープを設けておりますが、スロープのない階段や段差がございます。館内でのご移動等にご不便がございましたら、いつでもスタッフへお声がけください。
また、ご宿泊の際は最適なお部屋をご案内させていただきますので、どうぞお問合せください。
【お問合せ TEL 0255-87-2501 E-mail front@akhjapan.com
フロントにて貸出(無料)しております。数に限りがございますので、ご希望の場合は事前にお問合せください。
【お問合せ TEL 0255-87-2501 E-mail front@akhjapan.com
妙高山の中腹に建つホテルのですので、平地より電波状況が良くない場所もございます。
なお、全客室およびホテル館内では、Wi-Fi(無料)をご利用いただけます(館内の一部を除く)
また、お部屋のWi-Fiの電波が弱い場合には、フロントにてWi-Fiルーターを貸出(無料)しております。
※接続設定はお客様自身でお願いしております。
フロントにて貸出(無料)しております。数に限りがございますのでご了承ください。
フロントにて貸出(無料)しております。
ご自由にご利用いただける電子レンジはございません。ご利用の際は、フロントへお申し付けください。
フロントにて貸出(無料)しております。数に限りがございますのでご了承ください。
フロントにて貸出(無料)しております。
ご自由にご利用いただける血圧計はございません。ご利用の際は、フロントへお申し付けください。
本館にご自由にご利用いただける洗濯機と乾燥機がございます。ご利用は無料です。なお、洗剤はフロントにて販売しております。
「プレミアム棟」に喫煙所がございます。
なお、全客室および施設内(テラスなどの屋外も含む)は、すべて禁煙です。
フロントにて販売しております。
自動販売機はございません。
なお、お部屋の冷蔵庫には、缶ビール、ワイン、コーラ、お茶、スポーツドリンク、ミネラルウォーターなどのお飲み物をご用意(有料)しております。
お部屋の冷蔵庫に缶ビール・缶ハイボール・ワインをご用意(有料)しております。
また、売店(「ホテルショップ」)ではお土産品として地元の日本酒やワインを販売しております。
【営業時間 9:00〜18:00 ※グリーンシーズン 8:00〜18:00】
※自動販売機はございません。
本館に売店(「ホテルショップ」)がございます。
ベーカリーのパンや、お土産にも最適なホテル伝統のパウンドケーキ、クッキー、ジャム、ホテルグッズ、地元の特産品などを販売しております。
【営業時間 9:00〜18:00 ※グリーンシーズン 8:00〜18:00】
※詳しくは下記URLをご覧ください。
http://www.akr-hotel.com/shop/
http://www.akr-hotel.com/bakery/
ATMはございません。近隣のATM設置店は下記のとおりです。
■赤倉郵便局(ホテルからお車で約10分 ※日曜・休日は取扱不可)
住所:新潟県妙高市赤倉585-85
TEL:0255-87-2400
■セブンイレブン妙高高原店(ホテルからお車で約10分)
住所:新潟県妙高市大字毛祝坂91-1
TEL:0255-86-4937
「SPA & SUITE棟」に「Heavenly View Earth SPA by CLARINS」がございます。
ご予約制です。当日のお申込みはご希望に添えない場合がございますので、事前のご予約をおすすめいたします。
ご来館前のご予約はお電話やメールにて承っております。ご来館後のご予約はスパにて承っております。
【ご予約・お問合せ TEL 0255-87-2501 E-mail front@akhjapan.com
※詳しくは下記URLをご覧ください。
http://www.akr-hotel.com/earth-spa/index.html
タイ古式マッサージのみございます。お客様のお部屋にお伺いして施術いたします。
【ご利用時間 15:00〜23:00(受付終了21:00)】
ご予約制です。当日のお申込みはご希望に添えない場合がございますので、事前のご予約をおすすめいたします。
また、ご利用いただけない期間がございます。詳しくはお問合せください。
ご来館前のご予約はお電話やメールにて承っております。ご来館後のご予約はフロンにて承っております。
【ご予約・お問合せ TEL 0255-87-2501 E-mail front@akhjapan.com
「SPA & SUITE棟」にアスレチックジム(ランニングマシーン2台のみ)がございます。
【ご利用時間 7:00〜20:00】
ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。また、フロントにてシューズを貸出(無料)しております。
大小2つの会議室がございます。約30名様までご利用いただけます。30名様以上の場合は、バンケットルームをご利用いただけます。
ご予約やお問合せは、お電話やメールにて承っております。担当スタッフより詳しくご案内いたします。
【ご予約・お問合せ TEL 0255-87-2501 E-mail front@akhjapan.com
会食、披露宴、会議などにご利用いただるバンケットルームがございます。
ご予約やお問合せはお電話やメールにて承っております。担当スタッフより詳しくご案内いたします。
【ご予約・お問合せ TEL 0255-87-2501 E-mail front@akhjapan.com

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お子様のご宿泊について

ご宿泊いただけます。ご宿泊料金は下記のとおりです。
■中学生以上:大人料金と同額です。
■小学生:大人料金の70%です。
■幼児:添い寝は無料です。寝具のご利用をご希望の場合は、1名様につき6,000円(税別)です。
ご利用いただけます。年齢の制限はございません。
なお、床が滑りやすい場合がございますので、お気をつけてご利用ください。
ご夕食は、大人より量が少なめのコース料理をご用意しております。ご朝食は、大人と同じメニューをご用意しております。
ご夕食は、ワンプレートディナー「お子様プレート 3,400円(税別)」をご用意しております。ご朝食は、洋食のみアラカルトメニューをご用意しております。詳しくはお問合せください。
なお、離乳食はご用意しておりません。
【お問合せ TEL 0255‐87‐2501 E-mail front@akhjapan.com
アメニティは、お子様用のスリッパをご用意しております。その他のアメニティはご用意しておりません。
貸出備品はお部屋用に「ベビーベッド」と「ベッドガード」がございます。また、レストランではお子様用の椅子をご用意しております。
いずれも数に限りがございますので、ご希望の場合は事前のご予約をおすすめいたします。
フロントにてトランプを貸出(無料)しております。数に限りがございますのでご了承ください。
また、本館のライブラリーには数冊ですが絵本をご用意しております。
恐れ入りますが、ご用意しておりません。

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妙高高原 赤倉観光ホテル
〒949-2102 新潟県妙高市田切216
TEL(0255)87-2501 FAX(0255)87-2678
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